Трекер

Определения

Варианты:

  • Трекинг — это индивидуальная работа с руководителем бизнеса, перед которым стоит сложная задача: масштабная трансформация компании, поиск ценности и первоначальный запуск или перезапуск основного продукта, выход из кризиса, достижение целей принципиально нового для компании уровня. StartupMagic
  • Трекер - человек, который обладает методологией роста компании. ФРИИ
  • Трекер - бизнес-консультант, который работает на стыке командного консалтинга и личного коучинга. Помогает бизнесу вырасти в 2, 3, 5, 10 раз. RightTrack
  • Трекер это специалист по кратному росту бизнеса путём работы с узкими местами в компании и проблемами в голове основателя. ProductVision

Одна из историй появляения профессии описана здесь.

Мое понимание

Для меня трекер - это Доктор Хаус.

Задача:

  • продиагностировать
  • помочь выявить причину
  • помочь сфокусироваться на ее устранении

Если необходимо - привлечь профильных специалистов.

Есть сильная разница - с кем работает трекер.

  1. Стартап - исходно методология для них и создавалась. У трекеров есть полный инструментарий, начиная с трекшн-карты. Ключевым ограничением чаще всего является понимание клиента. Трекеру помогают дополнительно знания маркетинга, продаж, Customer Development. Часто в этом случае трекер берет на себя роль ментора.
  2. Зрелые компании - часто говоря про работу с корпоративным сектором все равно рассматриваются новые продукты, направления, внутренние акселлераторы. Рассматриваю как развитие предыдущего варианта.
  3. Зрелые компании - целиком как бизнес. А вот это уже другой подход и другие компентенции. С CEO компании с миллиардным оборотом не получится работать как с начинающим стартапом из 5 человек. Хотя зрелому бизнесу также крайне полезен независимый взгляд и помощь в поиске ограничений, но методы и компетенции для работы с ними требуются другие.

Мой фокус и сила как раз в работе с третьей категорией клиентов.

Где этому учат?

  • Школа трекеров Калинина. Евгений создавал методику и отлично объясняет инструменты и как они работают.
  • Университет Кратного Роста RightTrack. Александр Бакеев много фокусируется на психологических аспектах работы с первым лицом, лучше его проходить позже, освоив фундамент у Евгения.

Проходил обе школы, правда в обратном порядке. Есть другие школы, их появляется много, какие-то организуют бывшие трекеры ФРИИ, другие - те, кто у них учились и так далее. Моя личная рекомендация - начинать со школы Евгения Калинина.

Можно ли бесплатно изучить теорию? Да, базовые вещи вполне. У Евгения Калинина есть в открытом доступе отличные материалы - база знаний и бесплатные курсы.

Зачем тогда нужен трекер?

Магия трекера состоит из двух составляющих:

  1. знания и опыт
  2. независимый взгляд со стороны

Стоит убрать второй пункт, как большая часть магии пропадает. Когда трекер увлекается проектом и входит в состав команды, команда начинает совершать те же ошибки, что и без трекера. В этот момент им нужно нанять другого трекера.

Нельзя быть снаружи и внутри одновременно.

Связанные заметки